“我要感谢及时帮我找到女儿的两位热心市民和民警，在我心中，他们就是‘身边雷锋’。”2月21日，从海南来到石家庄探望丈夫的黄女士专门致电记者，讲述了发生在她身上的一件揪心却又暖心的事。
“失语”小女孩与母亲走散 热心市民找民警帮忙
(资料图)
2月19日19时50分许，石家庄市公安局轨道交通分局解放广场站派出所新百广场地铁站警员侯旭红正在巡逻时，两名热心女乘客拉着一名小女孩的手，急匆匆地走到他面前求助称，她们刚才看到这名小女孩一直在地铁站附近徘徊，也没有家长陪同，应该是与家人走散了。“希望你们帮忙找找她的家人，家人肯定非常着急。”侯旭红一边为两位女乘客的热心点赞，一边将两位女乘客和小女孩带到警务室并将情况上报给民警代玉红、齐宏伟。
“小朋友，你知道父母的联系方式吗？”面对民警的询问，小女孩瞪大了眼睛一直摇头，没有答话。经验丰富的民警初步判断，小女孩有可能语言上有些障碍。于是，民警开始安抚小女孩：“不要害怕，这是地铁站里面的警务室，我们会帮助你尽快找到家人。”小女孩点了点头，情绪稳定了一些。
两位热心女士（左一、左二）和民警先将小女孩带回警务室了解情况。（视频监控截图）
民警撒网全力寻找 20分钟助母女俩团聚
代玉红、齐宏伟立即展开寻找小女孩家人的工作。他们在工作群内发布了相关信息并通知地铁各站点注意，若有寻找小女孩的，要立即联系新百广场站警务室。同时，他们告知地铁相关工作人员协助查找。针对周边区域，他们进行撒网寻找，着重在新百广场内多布置警力巡查。
小女孩和母亲团聚。
功夫不负有心人，20分钟后，民警在新百广场内发现了一名女子正在慌张地询问周边路人以及商场工作人员，想要寻找女儿。民警立即上前询问：“你的女儿穿的什么颜色衣服？”该女子称：“红色的外套。”
针对小女孩的体貌特征，民警与该女子核对无误后，一边安抚她，一边告知其女儿正在地铁站警务室，非常安全。当民警带着该女子来到警务室见到女儿后，母女俩紧紧相拥，流下了眼泪。
据了解，该女子姓黄，是海南人，她来石家庄是探望正在打工的丈夫。女儿今年6岁，耳朵能听见声音，就是说不了话。当晚，她自己带着女儿在商场买东西时，因人太多，一下没注意，女儿就找不到了。当发现女儿不见时，她心里很着急，到处寻找女儿。
小女孩的母亲（左一）正向热心女士和民警致谢。
“多亏了石家庄的两位好心人和民警及时帮我照顾孩子，要是找不到女儿，真没法向家人交代，非常感谢大家。”说着，黄女士牵着女儿的手离开了地铁站。
轨道公安在此提醒广大市民：在看护孩子时，切勿马虎大意。在商场、地铁等人流量较大的公共场所，不要让孩子远离自己的视线范围，一定要紧紧牵住或抱起孩子。平时，要注重对孩子进行防走丢教育，教孩子记住家庭地址、父母姓名、联系电话等信息，也可以给孩子随身携带身份信息牌。同时，教孩子认识警察、保安等身穿制服的人员，遇到紧急情况时可以及时向他们求助。
文/图/视频 燕赵晚报首席记者 刘琛敏
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